Trocas e Devoluções

POLITICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

Somente serão aceitas trocas em casos de defeito e deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, cliente deve entrar em contato atrevés de nosso e-mail contatophotoprops@gmail.com descrevendo o defeito juntamente com fotos caso se aplique. Iremos disponibilizar uma etiqueta ou código de postagem válido por 5 dias úteis para realizar a postagem (o produto deve retornar em sua embalagem original), após realizada nos enviar o comprovante de postagem, caso o produto não seja postado dentro deste período o pedido de troca será cancelado automaticamente. O produto será avaliado pelo nosso controle de qualidade após o recebimento da mencadoria em nossa unidade e, sendo detectado o defeito, será efetuada a troca ou devolução do valor pago, de comum acordo com o cliente.

DEVOLUÇÃO POR DIREITO DE ARREPENDIMENTO

De acordo com o Art. 49 do CDC - Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra dentro de 7 dias corridos após recebimento do produto. Para isso, solicite seu cancelamento através do e-mail contatophotoprops@gmail.com. Iremos disponibilizar uma etiqueta ou código de postagem para realizar o envio, válido por 5 dias úteis para realizar a postagem (o produto deve retornar em sua embalagem original), após realizada nos enviar o comprovante de postagem, caso o produto não seja postado dentro deste período o pedido de devolução será cancelado automaticamente. Após o recebimento estornaremos o valor para você. Para compras pagas através do cartão de crédito, solicitaremos o estorno na administradora do seu cartão de crédito e geralmente é realizado em até 02 faturas subseqüentes, e para compras pagas através de depósito ou transferência bancária, a restituição será realizada em conta bancária do cliente em até 7 dias úteis.

Se ainda houver alguma dúvida sobre as Politicas e Devoluções você pode entre em contato conosco.